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| Tecnología
y Marketing... ...
-- CRM, sin
clientes no hay negocio. |
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puede desarrollar un gran producto o servicio, contar
con los mejores procesos, el mejor personal, una
gran ubicación.
Pero,
sin clientes no hay negocio.
Customer
Relationship Mananagement,
Administración de la Relación
con el Cliente.
Cual
es tu estrategia de negocio
para seleccionar y administrar las relaciones más
valiosas con los clientes.
CRM
es una cultura y filosofía de negocio, centrada
en el cliente y soportada efectivamente en la mercadotecnia,
ventas y servicios.
Conoces
las expectativas de cada uno de tus clientes al
consumir tus productos o servicios...
Sabes que motiva a los clientes a entrar a tu negocio...
Sabes
porque la gente no regresa a tu negocio...
Que
estrategia haz implementado con tus empleados y
proveedores para optimizar la relación con
tus clientes...
Las aplicaciones de software de CRM,
son herramientas de apoyo para la administración
de las relaciones con el cliente.
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-Wi-Fi,
interNet sin cables.
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Wireless-Fidelity,
comunicación sin cables confiable (Wi-Fi
Alliance).
Estándar para el acceso a redes sin cables
en oficinas, edificios, sitios públicos,
desde computadoras portátiles (Laptops, Notebooks,
PDAs), impresoras, cámaras fotográficas
y de video.
Primero fueron los celulares, ahora serán
, las computadoras portátiles con amplias
zonas de acceso a interNet sin cables, en aeropuertos,
hoteles, hospitales, restaurantes, centros de entretenimiento,
etc.
La comunicación sin fronteras, dispositivos
con acceso a información en cualquier lugar,
generación de información on-line
desde cualquier lugar, búsqueda de información
desde cualquier lugar.
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| Lealtad,
el secreto de la permanencia.
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Será
que la lealtad..
De
sus
fundadores, de su concejo administrativo, de su CEO,
de sus empleados, de sus proveedores y de sus clientes.
Influya
en la permanencia de un negocio para hacer empresa.
será que la lealtad, nace de la pertenencia...
será que la lealtad, se nutre de la comunicación...
será que la lealtad, se mantiene con el reconocimiento...
continuará...
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